Όροι Χρήσης

Οι παρόντες Όροι Χρήσης («Όροι») διέπουν τη χρήση του ιστότοπου trenvako.eu και όλων των υπηρεσιών που παρέχονται από την trenvako.eu Ltd (εφεξής «εταιρεία»). Παρακαλούμε να τους διαβάσεις προσεκτικά πριν χρησιμοποιήσεις τον ιστότοπό μας ή πραγματοποιήσεις παραγγελία. Η πρόσβαση στον ιστότοπο ή η χρήση των υπηρεσιών μας συνιστά ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Όρων.

Οι Όροι αυτοί υπόκεινται στη νομοθεσία της Κυπριακής Δημοκρατίας και ερμηνεύονται σύμφωνα με αυτή, καθώς και με τις σχετικές οδηγίες της Ευρωπαϊκής Ένωσης για το ηλεκτρονικό εμπόριο και την προστασία των καταναλωτών.

1. Χρήση του Ιστότοπου

Ο ιστότοπος trenvako.eu προορίζεται αποκλειστικά για νόμιμη χρήση από ενήλικα άτομα (18 ετών και άνω). Απαγορεύεται ρητά:

• Η χρήση του ιστότοπου για παράνομους, ανήθικους ή κακόβουλους σκοπούς.
• Η αναπαραγωγή, αντιγραφή ή διανομή περιεχομένου χωρίς γραπτή άδεια.
• Η απόπειρα παραβίασης των συστημάτων ασφαλείας ή της βάσης δεδομένων μας.
• Η αποστολή spam, κακόβουλου λογισμικού ή οποιουδήποτε επιβλαβούς περιεχομένου.
• Η πλαστοπροσωπία άλλου χρήστη ή εκπροσώπου της trenvako.eu.

2. Προϊόντα και Παραγγελίες

Όλα τα προϊόντα που πωλούνται μέσω του trenvako.eu είναι συμπληρώματα διατροφής και δεν αποτελούν φαρμακευτικά σκευάσματα. Οι πληροφορίες που παρέχονται για τα προϊόντα είναι ενημερωτικής φύσεως και δεν συνιστούν ιατρική ή διατροφολογική συμβουλή.

Κατά την υποβολή παραγγελίας, αποδέχεσαι ότι:

• Τα στοιχεία που παρέχεις (όνομα, διεύθυνση, τηλέφωνο) είναι ακριβή και πλήρη.
• Είσαι νόμιμος κάτοχος ή εξουσιοδοτημένος χρήστης της μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιείς.
• Η παραγγελία αφορά αποκλειστικά προσωπική χρήση και όχι μεταπώληση.

Η trenvako.eu διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί ή να ακυρώσει παραγγελία οποιαδήποτε στιγμή για νόμιμους λόγους, ενημερώνοντάς σε σχετικά.

3. Τιμές και Πληρωμή

Οι τιμές εμφανίζονται σε Ευρώ (€) και περιλαμβάνουν τον αναλογούντα ΦΠΑ. Η trenvako.eu διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης τιμών χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Η τιμή που ισχύει είναι αυτή που εμφανίζεται κατά τη στιγμή της ολοκλήρωσης της παραγγελίας.

Αποδεκτές μέθοδοι πληρωμής: πιστωτική/χρεωστική κάρτα (Visa, Mastercard), αντικαταβολή, τραπεζική μεταφορά. Όλες οι συναλλαγές προστατεύονται με κρυπτογράφηση SSL.

4. Αποστολή και Παράδοση

Πραγματοποιούμε παραδόσεις εντός Κύπρου σε 1–3 εργάσιμες ημέρες. Για παραγγελίες άνω των €49, η αποστολή είναι δωρεάν. Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και ενδέχεται να επηρεαστούν από εξωτερικούς παράγοντες (εορτές, καιρικά φαινόμενα, προβλήματα courier).

Η trenvako.eu δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις που οφείλονται σε λανθασμένα στοιχεία αποστολής που παρείχε ο πελάτης ή σε ανωτέρα βία.

5. Δικαίωμα Υπαναχώρησης και Επιστροφές

Σύμφωνα με την Οδηγία ΕΕ 2011/83 για τα δικαιώματα των καταναλωτών, έχεις δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σου, χωρίς υποχρέωση αιτιολόγησης.

• Για να ασκήσεις το δικαίωμα υπαναχώρησης, επικοινώνησε μαζί μας στο [email protected].
• Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους συσκευασία, αχρησιμοποίητα.
• Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 ημερών από την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος.
• Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν ήταν ελαττωματικό.

6. Εγγύηση Προϊόντων

Τα προϊόντα της trenvako.eu συνοδεύονται από εγγύηση ποιότητας. Εάν λάβεις ελαττωματικό ή κατεστραμμένο προϊόν, επικοινώνησε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή, αποστέλλοντας φωτογραφίες του. Θα αντικαταστήσουμε το προϊόν ή θα επιστρέψουμε τα χρήματά σου χωρίς επιπλέον κόστος.

7. Πνευματική Ιδιοκτησία

Το σύνολο του περιεχομένου του ιστότοπου trenvako.eu — κείμενα, εικόνες, λογότυπα, σχέδια, βίντεο και λογισμικό — αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της trenvako.eu Ltd ή τρίτων δικαιούχων και προστατεύεται από τη νομοθεσία για την πνευματική ιδιοκτησία. Οποιαδήποτε αναπαραγωγή ή εκμετάλλευση χωρίς γραπτή άδεια απαγορεύεται ρητά.

8. Ευθύνη και Αποποίηση

Η trenvako.eu καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την ακρίβεια του περιεχομένου του ιστότοπου, αλλά δεν εγγυάται την πληρότητα ή αδιάλειπτη λειτουργία. Δεν φέρει ευθύνη για:

• Τυχόν απώλειες ή ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση ή αδυναμία χρήσης του ιστότοπου.
• Περιεχόμενο τρίτων ιστότοπων στους οποίους παραπέμπει.
• Ιούς ή κακόβουλο λογισμικό παρά τα μέτρα ασφαλείας που εφαρμόζουμε.
• Αδυναμία χρήσης που οφείλεται σε ανωτέρα βία ή τεχνικά προβλήματα τρίτων.

9. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Επίλυση Διαφορών

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το δίκαιο της Κυπριακής Δημοκρατίας. Για οποιαδήποτε διαφορά σχετικά με τους παρόντες Όρους ή τις υπηρεσίες μας, τα αρμόδια δικαστήρια είναι αυτά της Λευκωσίας, Κύπρος. Πριν προσφύγεις σε δικαστήριο, σε παρακαλούμε να επικοινωνήσεις μαζί μας για φιλική επίλυση της διαφοράς.

Επίσης, έχεις τη δυνατότητα εξωδικαστικής επίλυσης διαφοράς μέσω της πλατφόρμας ODR της ΕΕ: ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Τροποποίηση Όρων

Η trenvako.eu διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των παρόντων Όρων ανά πάσα στιγμή. Οι τροποποιήσεις τίθενται σε ισχύ από τη δημοσίευσή τους στον ιστότοπο. Η συνέχιση χρήσης του ιστότοπου μετά τη δημοσίευση αλλαγών συνιστά αποδοχή τους.

11. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τους Όρους Χρήσης, επικοινώνησε μαζί μας:

• Email: [email protected]
• Τηλέφωνο: +357 22 34-56-78
• Ταχυδρομείο: Λεωφόρος Αρχιεπισκόπου Μακαρίου 48, Λευκωσία 1065, Κύπρος